Suppression de compte
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
Vous pouvez demander la suppression de votre compte iMara à tout moment, depuis l’application ou par courriel. Pour le détail des renseignements que nous détenons, consultez la politique de confidentialité.
1. Dans l’application iMara
Dans l’application mobile iMara, ouvrez l’onglet Profil, section « Compte », puis touchez « Supprimer mon compte » et confirmez la suppression.
2. Par courriel
Écrivez à info@imarashop.ca depuis l’adresse courriel associée à votre compte, avec l’objet « Suppression de compte ». Nous répondons dans un délai de 30 jours. Écrire depuis l’adresse du compte nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous.
3. Ce qui se passe après la demande
Votre profil est anonymisé et votre compte est désactivé dans 30 jours. Vous pouvez annuler la demande à tout moment avant l’échéance.
4. Ce qui est supprimé ou anonymisé
- Votre profil : votre nom, votre numéro WhatsApp, votre photo, vos notes, votre courriel, votre mot de passe et le lien avec votre compte Google sont effacés ou anonymisés, et le compte est désactivé.
- Vos favoris, votre panier, vos notifications et vos sessions de connexion sont supprimés.
- Vos avis restent visibles, mais de façon anonyme.
5. Ce qui est conservé
- Vos commandes passées sont conservées, pour nos obligations comptables et légales, avec les renseignements saisis au moment de l’achat (nom, numéro WhatsApp et ville de retrait). La durée de conservation est celle décrite dans la politique de confidentialité.